Política de privacidad

Datos que procesamos

Procesamos los datos de la cuenta y del negocio necesarios para dar acceso a Cony, así como la información que el negocio incorpora a la plataforma: contactos, conversaciones, propiedades o productos, visitas, archivos y configuración. También tratamos datos técnicos y de seguridad para operar y proteger el servicio.

Google Calendar

Si una persona autorizada conecta Google Calendar para su negocio, Cony solicita acceso para consultar calendarios y eventos y para crear o actualizar eventos de agenda. Recibimos el nombre y correo de la cuenta de Google, identificamos un calendario editable y guardamos un token de actualización cifrado para mantener la conexión.

Cony consulta eventos y horarios para mostrar la agenda, comprobar disponibilidad y evitar conflictos. Al agendar una visita o reunión, puede enviar a Google el título, la fecha, la ubicación, los participantes y otros detalles necesarios para crear el evento o su enlace de Google Meet. Si el negocio habilita la atención automatizada, estas funciones de agenda pueden ayudar a coordinar visitas con sus clientes. Los eventos consultados se muestran a personas del negocio con acceso a su espacio; la conexión se guarda para ese negocio, no para otros.

No usamos los datos obtenidos de Google Calendar para publicidad ni los vendemos. El acceso está limitado a las funciones de calendario descritas aquí.

Uso y proveedores

Usamos la información para prestar las funciones solicitadas, atender conversaciones, organizar clientes y visitas, sincronizar integraciones, dar soporte y proteger el servicio. Proveedores de infraestructura, almacenamiento y procesamiento pueden tratar los datos necesarios para esas funciones bajo nuestras instrucciones. Google recibe los datos que el negocio decide incorporar a eventos de Google Calendar; sus servicios se rigen por sus propias condiciones y políticas.

Conservación y control

La credencial de Google Calendar se conserva cifrada mientras la conexión esté activa. Una persona con permiso para administrar canales puede desconectarla desde Cony; al hacerlo, eliminamos la credencial guardada y dejamos de consultar ese calendario. También puede revocar el acceso desde su cuenta de Google. Desconectar Calendar no elimina los eventos que ya se crearon en Google ni, por sí solo, los registros de visitas guardados en Cony.

Conservamos otros registros mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender solicitudes del negocio y cumplir obligaciones aplicables. Puede solicitar información, corrección o eliminación escribiendo al contacto indicado abajo; verificaremos que la solicitud corresponda a una persona autorizada.

Contacto

Para consultas sobre privacidad o datos de Google, escriba a [email protected].